Loadding...
Bách Phương > Những điều bạn cần biết
Hỗ trợ
Những điều bạn cần biết
Hỗ trợ tài chính (trả góp)
Thông tin thu hồi sản phẩm và/ hoặc cảnh báo kỹ thuật
Chỉ dẫn bảo hành laptop
Chỉ dẫn bảo hành laptop
Lưu ý #1: Bách Phương không phải là nhà sản xuất, nên các điều khoản và điều kiện bảo hành phải tuân thủ các điều kiện và điều khoản bảo hành của nhà sản xuất và/hoặc nhà phân phối. Các điều khoản và điều kiện bảo hành của sản phẩm là rất quan trọng, quý khách nên đọc kỹ trước khi quyết định mua sản phẩm.
Lưu ý #2: Qúy khách nên tự sao lưu và bảo quản dữ liệu của mình trước khi mang thiết bị đi bảo hành, tránh dữ liệu bị phát tán lên mạng, bị mất, bị thất lạc v.v…; trong mọi trường hợp chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu của quý khách hàng.
Warranty terms – parts: Trong thời gian bảo hành có hiệu lực, mọi khiếm khuyết về phấn cứng của thiết bị do lỗi chế tạo sẽ được bảo hành mễn phí.
Warranty terms –labor: Trong thời gian bảo hành có hiệu lực, mọi chi phí về tiền công như phí kiểm tra máy, phí thay thế, sửa chữa (nếu có) sẽ được miễn phí theo các quy định của điều khoản này.
Lưu ý: Có một số trường hợp không có warranty term-labor có nghĩa là khách hàng chỉ được miễn phí tiền linh kiện thay thế, còn các chi ví nhân công như kiểm tra, thay thế v.v… khách hàng vẫn phải đóng, vì vậy quý khách nên đọc kỹ các điều khoản bảo hành trước khi mua thiết bị.
Bảo hành chính hãng sản xuất: Mọi lỗi phát sinh do lỗi chế tạo phần cứng làm cho thiết bị hoạt động không bình thường theo tiêu chuẩn của sản phẩm đó (lưu ý mỗi một dòng sản phẩm có các tiêu chuẩn khác nhau) thì sẽ được chính nhà sản xuất và/hoặc trung tâm bảo hành được nhà sản xuất ủy quyền thực hiện việc bảo hành sản phẩm nhằm đưa thiết bị về trạng thái hoạt động bình thường. Thông thường nhà sãn xuất sẽ thay thế linh kiện bị lỗi bằng một linh kiện khác.
Bảo hành tại nhà phân phối: Một số dòng sản phẩm do nhà phân phối nhập khẩu về và phân phối và trực tiếp đứng ra bảo hành những sản phẩm của họ phân phối ra, ở Việt Nam có thể kể đến như: FPT, DGW, Viettel, PSD, CMC v.v….
Bảo hành tại công ty nhập khẩu: Một số sản phẩm được khai thác từ các công ty nhập khẩu khác vì lý do nào đó khó có thể tiếp cận bảo hành với hãng sản xuất sẽ do các công ty trực tiếp nhập khẩu đứng ra bảo hành.
Reseller: Những sản phẩm Bách Phương khai thác từ Nhà phân phối, từ nhà nhập khẩu khác nhằm đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng các nhu cầu đa dạng của quý khách hàng; những sản phẩm này sẽ được bảo hành chính hãng tại Việt Nam; hoặc bảo hành tại nhà phân phối; hoặc bảo hành tại công ty nhập khẩu.
Nhập khẩu trực tiếp: Những sản phẩm do Bách Phương nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất, những sản phẩm này có thể bảo hành chính hãng tại Việt Nam theo điều khoản bảo hành quốc tế (nếu có); hoặc bảo hành trực tiếp bởi nhà sản xuất tại nước ngoài (chúng tôi phải gửi đi nước ngoài, khi về có giấy xác nhận của hãng sản xuất xác nhận những công việc đã được bảo hành).
Bách Phương đề xuất: Để tránh những tranh chấp phát sinh không cần thiết, Bách Phương khuyên rằng khách hàng nên chọn mua những sản phẩm được nhà sản xuất trực tiếp bảo hành và/hoặc những sản phẩm được bảo hành quốc tế bảo hành được ở Việt Nam.
Các lưu ý khác: Đối với những sản phẩm Reseller quý khách có thể trực tiếp tự mình mang sản phẩm tới hãng và/hoặc nhà phân phối, và/hoặc công ty nhập khẩu để bảo hành; Qúy khách cũng có thể mang sản phẩm tới Bách Phương và ủy quyền cho Bách Phương mang sản phẩm đi bảo hành cho quý khách. Đối với những sản phẩm do Bách Phương trực tiếp nhập khẩu quý khách nên mang sản phẩm trực tiếp đến Bách Phương để Bách Phương kiểm tra và chuyển đi bảo hành (nếu phần cứng phải bảo hành).
Điểm bảo hành HP Việt Nam
Bảo bảo hành Acer Việt Nam
Điểm bảo hành Asus Hà Nội tại số 2 ngõ 131 Thái Hà/ (04)38570083
Điểm bảo hành Sony Việt Nam
Điểm bảo hành Lenovo Việt Nam
Điểm bảo hành nhà phân phối FPT
Điểm bảo hành nhà phân phối DGW
Quay trở lại Bách Phương
